NARUČIVANJE PACIJENATA
Vlasnici se naručuju i zakazuju termin dolaska putem telefona ili osobno.
Naručivanje je obavezno osim za hitne slučajeve.

TELEFONSKI POZIVI
Za vrijeme radnog vremena moguće je veterinara konzultirati putem telefona samo u slučaju hitnoće.
Za sva ostala pitanja ostavite poruku na recepciji i veterinar će se javiti kad bude u mogućnosti.

PARKIRANJE
U ulici uz ogradu i na parkirno mjesto Vet-point.
Molimo, NE PARKIRAJTE na iscrtanim parkirnim mjestima stanara.

ČEKAONA
Vlasnici dolaze u zakazano vrijeme, javljaju se na recepciju i sjede u čekaoni,
dok ih djelatnik na recepciji odnosno veterinar ne pozove u ambulantu.

KIRURGIJA
Vrijeme operativnih zahvata je od 13-16 h.
Prijem pacijenata je u jutarnjem terminu od 8.30-12h
Otpuštanje pacijenata je u vremenu od 17-19.30h i/ili prema dogovoru s veterinarom.
Vlasnik pacijenta potpisuje suglasnost o anesteziji za dogovoreni operativni zahvat.
U vrijeme kirurgija primaju se samo hitni pacijenti.

STACIONAR/BOLNIČKO LIJEČENJE
Cjelodnevni ili višednevni boravak pacijenta u našoj ustanovi.
Bolesne životinje tijekom liječenja ostaju na promatranju i pretragama, te primaju potrebnu terapiju.
Operirane životinje mogu ostati na bolničkom liječenju tijekom rehabilitacijskog perioda,
posebice nakon težih ortopedskih zahvata koji iziskuju svakodnevna povijanja i fizikalno vježbanje.

LABORATORIJSKE PRETRAGE
Veterinarska ambulanta VET-POINT surađuje s laboratorijima u Hrvatskoj i u inozemstvu.
Uzorak za pretragu se šalje u laboratorij, te se vlasnika obavještava telefonom o pristiglom nalazu.
Nalaz se pohranjuje u ambulanti, a jedan primjerak se po želji predaje vlasniku.

PLAĆANJE
Plaćanje se vrši gotovinom ili kreditnim karticama jednokratno ili na rate American i Diners do 6 rata.
Obavljena usluga se naplaćuje isti dan